تعاون الفريق
صندوق وارد فريق واتساب المشترك
امنح المبيعات والدعم صندوق وارد واتساب متعدد الوكلاء — عيّن المحادثات وتعاون واحتفظ بسجل واحد لكل عميل.
لماذا تختار الفرق Commbots
واتساب بزنس API + شات بوت ذكاء اصطناعي + صندوق وارد مشترك + أتمتة لشركات الإمارات والخليج
متعدد الوكلاء
شارك رقم واتساب للأعمال عبر فريقك
سجل كامل
يرى كل وكيل نفس سياق المحادثة
مساعدة ذكاء اصطناعي
البوت يرد أولاً والبشر يغلقون الحالات المعقدة
متعدد القنوات
وسّع إلى إنستغرام ودردشة الويب في مساحة واحدة
ما تحتاجه الشركات فعلياً بعد شراء واتساب API
يبدأ كثير من المشترين في الإمارات ببحث واتساب API ثم يقارنون منصات صناديق الوارد المشتركة للوكلاء. توفر Commbots منصة مراسلة عملاء مع صندوق فريق للمبيعات والدعم.
كيف تعمل Commbots
الاستقبال
- تصل رسائل العملاء إلى مساحة عمل مشتركة
- يمكن للذكاء الاصطناعي الرد أو وسم النية تلقائياً
- الطوابير تفصل المبيعات والدعم عند الحاجة
التعيين
- وجّه المحادثات حسب المهارة أو الوسم أو الملكية
- أضف ملاحظات داخلية دون مغادرة المحادثة
- تجنب الردود المكررة بين الزملاء
الإغلاق
- أغلق المحادثات بسجل تدقيق كامل
- تتبع اتفاقيات مستوى الخدمة وأداء الرد
- أبقِ العملاء المهمين مع وكلاء مخصصين
ما الذي تحصل عليه مع Commbots
صندوق وارد واتساب متعدد الوكلاء
يمكن لعدة وكلاء العمل على نفس رقم واتساب للأعمال دون مشاركة هاتف أو فقدان السياق.
- التعيين والملاحظات وسجل المحادثة
- تدفقات صندوق دعم عملاء واتساب
- اقتراحات ذكاء اصطناعي قبل رد الوكيل
- إنستغرام وواتساب في مساحة عمل واحدة
صندوق وارد مشترك لواتساب بزنس
توقف عن إعادة توجيه لقطات الشاشة بين الزملاء. استخدم صندوقاً مشتركاً واضحاً لملكية المحادثات واتفاقيات مستوى الخدمة.
صندوق وارد متعدد القنوات لفرق الإمارات
وسّع ما بعد واتساب إلى إنستغرام ودردشة الويب مع الحفاظ على نفس تجربة الوكيل.
نتائج لفريقك
لا مزيد من فوضى الهاتف المشترك
ملكية واضحة لكل محادثة
تعاون فريق أسرع
منصة واحدة لمراسلة العملاء الحديثة
كل صفحة في Commbots ترتبط بنفس المكدس الأساسي الذي تعتمد عليه فرق الإمارات والخليج.
واتساب بزنس API
اتصال رسمي بمنصة الأعمال مع إرشاد للقوالب وwebhooks ومراسلة جاهزة للإنتاج.
شات بوت الذكاء الاصطناعي
أتمتة ثنائية اللغة عربي-إنجليزي للأسئلة الشائعة وتأهيل العملاء المحتملين والحجز والرد الأولي على مدار الساعة.
صندوق وارد الفريق المشترك
مساحة عمل متعددة الوكلاء مع التعيين والسجل وتسليم سلس من الذكاء الاصطناعي إلى البشر.
CRM والأتمتة
اربط المحادثات مع HubSpot وOdoo وZoho والتدفقات المخصصة حتى لا يضيع أي عميل محتمل.
الأسئلة الشائعة
ما هو صندوق وارد فريق واتساب؟
لوحة تحكم مشتركة يدير فيها عدة وكلاء محادثات واتساب بزنس معاً.
هل يمكن للمبيعات والدعم مشاركة نفس الصندوق؟
نعم. يمكنك التوجيه حسب النية أو الوسوم أو الطوابير حتى يرى كل فريق المحادثات المناسبة.
هل يعمل هذا مع شات بوت الذكاء الاصطناعي؟
نعم. يمكن للذكاء الاصطناعي التعامل مع الرد الأول ثم التصعيد إلى الصندوق المشترك للبشر.
حلول ذات صلة
جاهز للنمو عبر واتساب؟
اكتشف كيف تجمع Commbots بين واتساب بزنس API وشات بوت الذكاء الاصطناعي وصندوق الوارد المشترك والأتمتة لشركات الإمارات والخليج.